- 予約完了後に、参加者の変更はできますか?
- 原則、代表者・同行者ともに名前の変更は承っておりません。一度キャンセルし予約し直しをお願いします。ご不明な点がある場合は、トラベルコンシェルジュまでお問い合わせください。
- 出発までの間に、人数や日程など変更はできますか?
- 原則、キャンセル料が発生することがあります。変更がありましたら、お早めにトラベルコンシェルジュまでご相談ください。
- 友人が別の空港から参加します。ホテルの部屋を同室にすることはできますか?
- 確約はできませんが、当社プランからのお申し込みであれば、別空港からの参加者と同室にて対応することも可能です。トラベルコンシェルジュまでご相談ください。
- 延泊はできますか?
- 申し込み締切後に、プランの予約はできますか?
- 原則できません。ただし予約された方がキャンセルした場合や追加の枠ができた場合は、追加の募集をする場合があります。
- 申し込み後、予約完了メールが届きません。
- お手数ですが、トラベルコンシェルジュまでお問い合わせください。※迷惑メール防止の設定をされている場合があります。予約前にご確認ください。
- プランに表示されている料金には何が含まれていますか?
- コンサートチケット料金に加えて、2泊分のホテル代金が含まれています。
- 支払い方法は何がありますか?
- お支払い方法は、クレジットカード払いと銀行振込からお選びいただけます。
- ホテルのグレードや、朝食有無などの指定はできますか?
- ホテルの部屋は喫煙・禁煙の指定はできますか?
- 子ども料金はありますか?
- ありません。お子さまも、おとなと同じ代金での予約となります。
- 子どもは参加できますか?
- おとなに同行する場合に限り、13歳以上のお子さまは参加いただけます。ツアーの趣旨により安全性を考慮し、12歳未満のお子さまは参加いただけません。
- 入国前にコロナウイルスに感染した場合はどうなりますか?
- 滞在中にコロナウイルスに感染した場合はどうなりますか?
- 検査を受けたクリニックの指示に従い行動が必要です。また、イベントにも参加できない可能性があります。
- 帰国前にコロナウイルスに感染した場合はどうなりますか?
- 検査を受けたクリニックの指示に従い行動が必要です。
- 観光ビザは必要になりますか?
- 2022年8月31日時点では、10月の旅行において観光ビザは不要です。
- 帰国時に隔離はありますか?
- 2022年8月23日時点では、韓国が青色区分のため、帰国時の隔離はありません。最新の情報に関しては、厚生労働相の水際対策をご確認ください。
- 国内分の移動や宿泊も手配できますか?
- はい、できます。トラベルコンシェルジュにて承ります。
- 渡航にあたり何が必要ですか?
- 渡航先により条件が異なります。最新の情報に関しては、外務省のサイトをご確認ください。