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予約完了後に、参加者の変更はできますか？
- 原則、代表者・同行者ともに名前の変更は承っておりません。予約を一度キャンセルし、あたらしく予約を行ってください。なお、キャンセルについては、キャンセルした時点で所定のキャンセルポリシーに従って確定しますので、お気をつけくださいませ。
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出発までの間に、人数や日程など変更はできますか？
- 予約後に出発地は変更できません。予約を一度キャンセルし、あたらしく予約を行ってください。なお、キャンセルについては、キャンセルした時点で所定のキャンセルポリシーに従って確定しますので、お気をつけくださいませ。
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友人が別の空港から参加します。ホテルの部屋を同室にすることはできますか？
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延泊はできますか？
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申し込み締切後に、プランの予約はできますか？
- 原則できません。ただし予約された方がキャンセルした場合や追加の枠ができた場合は、追加の募集をする場合があります。
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申し込み後、予約完了メールが届きません。
- 迷惑メール防止の設定をされている場合があります。予約前にご確認ください。予約内容はNEWTアプリからご確認いただけます。なお、予約完了メールの再送は行なっておりません。
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プランに表示されている料金には何が含まれていますか？
- コンサートチケット料金に加えて、2泊分のホテル代金が含まれます。
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支払い方法は何がありますか？
- お支払い方法は、クレジットカード払いと銀行振込からお選びいただけます。
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ホテルのグレードや、朝食有無の指定はできますか？
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ホテルの部屋は喫煙・禁煙の指定はできますか？
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子ども料金はありますか？
- ありません。お子さまも、おとなと同じ料金での予約となります。
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子どもは参加できますか？
- おとなに同行する場合に限り、12歳以上のお子さまは参加いただけます。
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観光ビザは必要になりますか？
- 2024年8月31日時点では、10月の旅行において日本国籍の方は観光ビザは不要です。
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国内分の移動や宿泊も手配できますか？
- 宿泊および国内移動は飛行機のみ手配旅行にて承ります。ご希望の場合はトラベルコンシェルジュまでご相談ください。（航空券手配手数料 11,000円 / 名 ホテル手配手数料 2200円/室が別途必要となります。）
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渡航にあたり何が必要ですか？
- 渡航先により条件が異なります。最新の情報に関しては、外務省のサイトをご確認ください。
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コンサートの座席を指定することはできますか？
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コンサートの出演者が変更になった場合、返金対応してもらうことは可能ですか？